ترحيل الترخيص
قم بنقل ترخيص TikMatrix الخاص بك من جهاز كمبيوتر إلى آخر. يكون هذا مفيدًا عند ترقية الأجهزة أو تغيير الكمبيوتر.
المتطلبات
- ترخيص صالح على الكمبيوتر الحالي (كود التفعيل أو اشتراك Stripe)
- الكمبيوتر المستهدف ليس لديه ترخيص TikMatrix موجود
- يُسمح بحد أقصى 5 عمليات ترحيل شهريًا
خطوات الترحيل
الخطوة 1: فتح مربع حوار الترحيل
- قم بتشغيل TikMatrix على الكمبيوتر الحالي
- انقر على أيقونة الترخيص في شريط العنوان
- انقر على زر "ترحيل الترخيص"
الخطوة 2: الحصول على معرف الجهاز المستهدف
على الكمبيوتر المستهدف:
- قم بتثبيت وتشغيل TikMatrix
- انقر على أيقونة الترخيص في شريط العنوان
- انسخ معرف الجهاز
- أرسل هذا المعرف إلى الكمبيوتر الحالي
الخطوة 3: التحقق والترحيل
العودة إلى الكمبيوتر الحالي:
- الصق معرف الجهاز المستهدف في مربع حوار الترحيل
- انقر على "تحقق" للتحقق من التوافق
- راجع تفاصيل الترخيص المعروضة
- ضع علامة في خانة التأكيد
- انقر على "ترحيل الترخيص" وأكد
الخطوة 4: إكمال الإعداد
- انتظر حتى يكتمل الترحيل
- أعد تشغيل TikMatrix على الكمبيوتر المستهدف
- الترخيص الخاص بك الآن نشط على الكمبيوتر الجديد
تحذيرات مهمة
⚠️ ترحيل الترخيص غير قابل للتراجع
- يتم نقل الترخيص بالكامل من الكمبيوتر المصدر إلى الكمبيوتر المستهدف
- يفقد الكمبيوتر القديم الوصول على الفور
- حد أقصى 5 عمليات ترحيل شهريًا
- يحتاج كلا الجهازين إلى اتصال شبكي مستقر
ما يتم ترحيله
مستخدمو كود التفعيل
- حالة الترخيص والأيام المتبقية
- معلومات كود الترخيص
مستخدمو اشتراك Stripe
- حالة الاشتراك ومعلومات الفواتير
- تاريخ التجديد وتفاصيل الخطة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
رسائل الخطأ الشائعة
"الجهاز المستهدف لديه ترخيص بالفعل"
الكمبيوتر المستهدف لديه بالفعل ترخيص نشط. يمكن الترحيل فقط إلى أجهزة الكمبيوتر التي ليس لديها ترخيص موجود.
"تجاوز حد الترحيل الشهري"
يمكنك الترحيل 5 مرات فقط في الشهر. يرجى الانتظار حتى الشهر القادم أو الاتصال بخدمة العملاء.
"تنسيق معرف الجهاز غير صالح"
تأكد من نسخ معرف الجهاز الكامل بشكل صحيح. يجب أن يكون طوله 10 أحرف على الأقل.
"فشل التحقق من الترحيل"
تحقق من التالي:
- الترخيص الحالي الخاص بك نشط ولم تنتهِ صلاحيته
- معرف الجهاز المستهدف صحيح
- كلا الجهازين متصلان بالشبكة
الحصول على الدعم
اتصل بـ دعم عملاء Telegram وقدم:
- لقطة شاشة لرسالة الخطأ
- معرفات الأجهزة الحالية والمستهدفة
- وصف المشكلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الترحيل مرة أخرى إلى الكمبيوتر الأصلي؟
نعم، ولكنه سيُحتسب ضمن حد الترحيل الشهري الخاص بك.
ماذا سيحدث لاتصالات الأجهزة الخاصة بي بعد الترحيل؟
اتصالات الأجهزة مرتبطة بالكمبيوتر. ستحتاج إلى إعادة توصيل الأجهزة على الكمبيوتر الجديد.
هل يمكنني ترحيل ترخيص تجريبي؟
لا، يمكن ترحيل التراخيص المدفوعة فقط.
هل يؤثر الترحيل على أيام الترخيص المتبقية؟
لا، ستبقى الأيام المتبقية كما هي بعد الترحيل.